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美容院的美容顾问具体是做什么的?

发?#38469;?#38388;:2019-07-02 17:30:22 作者:小雅 文章来源:美容院加盟 浏览量:
摘要:现在有很多美容院内?#21152;?#24314;立美容顾问的岗位,但是仍有很多人不知道美容顾问是做什么的,今天就来说说美容院的美容顾问具体是做什么的。

  现在有很多美容院内?#21152;?#24314;立美容顾问的岗位,但是仍有很多人不知道美容顾问是做什么的,今天就来说说美容院的美容顾问具体是做什么的。

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  美容顾问属于美容院的服务类工作,有的美容院店长?#24067;?#20219;美容顾问。在美容院经营中,美容顾问扮演的?#24039;?#36890;常是要贯穿于为顾客服务的全过程。

  具体工作如下:

  咨询解答

  顾客进店后,美容顾问需要主动上前询问顾客需求,并解答顾客的一些美容困惑。这就要求美容顾问有过硬的专业知识,能对顾客无论是面部还是身体症状要分析清晰。

  开处方

  了解并确认了顾客的情况以及需求后,再帮助设计出一?#36164;?#21512;她的美容护肤计划,然后安排美容院的美容师对客户进行护理服务。美容顾问需要有专业的销售技巧,并能对店内品项非常熟练搭配运用。

  护理跟踪

  美容顾问把顾客交接给美容师时,要给美容师说明顾客的情况、沟通方向、注意事项;顾客护理完后仍需要美容顾问对顾客进行跟踪,询问顾客的体验感,共同定制出一套后期的美容护理计划。

  定期回访

  顾客离店后,也需要对顾客进行定期的跟踪回访,掌握顾客护理后的肌肤情况,如有不适,可以及时的调整。

  另外,除了以上所要求必须掌握的能力,美容顾问还需具备服务心理学基本素养,把心理服务与功能性服务相结合,可以为顾客提供更优质有效的服务。

  看到以上内容,相信也大致的了解美容顾问具体是做什么的了,希望能够帮助大家。

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